Nội quy Đồi Cỏ Thơm Resort

Nhằm mang đến cho Quý khách một kỳ nghỉ an toàn, văn minh và thoải mái, Đồi Cỏ Thơm Resort kính đề nghị Quý khách vui lòng tuân thủ các quy định dưới đây trong suốt thời gian lưu trú.

1. Quy định nhận phòng và trả phòng

Thời gian nhận phòng (Check-in): từ 14:00.
Thời gian trả phòng (Check-out): trước 12:00.
Quý khách vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ khi làm thủ tục nhận phòng.
Trường hợp nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn sẽ được hỗ trợ tùy theo tình trạng phòng thực tế và có thể phát sinh phụ phí theo quy định của resort.

2. Bảo quản tài sản cá nhân

Quý khách vui lòng tự bảo quản tiền mặt, trang sức, giấy tờ quan trọng và các tài sản có giá trị.
Resort không chịu trách nhiệm đối với tài sản cá nhân bị thất lạc nếu không được gửi tại nơi quy định.
Khi rời khỏi phòng, Quý khách nên khóa cửa và tắt các thiết bị điện khi không sử dụng.

3. Giữ gìn tài sản của Resort

Quý khách vui lòng sử dụng các trang thiết bị trong phòng và khuôn viên đúng mục đích.
Không tự ý di chuyển hoặc mang tài sản của resort ra khỏi khuôn viên.
Trường hợp làm hư hỏng hoặc mất mát tài sản, Quý khách vui lòng bồi thường theo giá trị thực tế.

4. Giữ gìn vệ sinh chung

Vui lòng bỏ rác đúng nơi quy định.
Không xả rác, khạc nhổ hoặc gây ô nhiễm trong khuôn viên resort.
Chung tay giữ gìn cảnh quan xanh – sạch – đẹp để mọi du khách đều có trải nghiệm nghỉ dưỡng tốt nhất.

5. Bảo vệ môi trường

Tiết kiệm điện, nước và các nguồn tài nguyên trong quá trình lưu trú.
Hạn chế sử dụng các sản phẩm nhựa dùng một lần khi có thể.
Không bẻ cành cây, hái hoa hoặc làm ảnh hưởng đến hệ sinh thái tự nhiên trong khu nghỉ dưỡng.

6. Quy định về tiếng ồn

Quý khách vui lòng giữ trật tự, hạn chế gây tiếng ồn ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác.
Sau 22:00, đề nghị giảm âm lượng loa, nhạc và các hoạt động vui chơi ngoài trời.
Các chương trình sự kiện hoặc tiệc ngoài trời cần được đăng ký và thống nhất trước với bộ phận quản lý.

7. Quy định về an toàn

Không mang theo hoặc sử dụng chất cháy nổ, hóa chất độc hại và các vật dụng nguy hiểm trong khuôn viên resort.
Không tự ý đốt lửa, đốt than hoặc nấu nướng ngoài khu vực được phép.
Trẻ em cần có người lớn đi cùng khi vui chơi tại hồ bơi hoặc các khu vực có nguy cơ mất an toàn.

8. Hồ bơi và khu vui chơi

Vui lòng tuân thủ hướng dẫn của nhân viên tại khu vực hồ bơi và các khu vui chơi.
Trẻ em phải có người lớn giám sát trong suốt quá trình sử dụng.
Không chạy nhảy, xô đẩy hoặc thực hiện các hành vi nguy hiểm tại hồ bơi.

9. Quy định về vật nuôi

Nếu có nhu cầu mang theo thú cưng, Quý khách vui lòng thông báo trước với resort để được hướng dẫn.
Chủ vật nuôi có trách nhiệm quản lý, vệ sinh và đảm bảo không làm ảnh hưởng đến các khách lưu trú khác.

10. An ninh và khách đến thăm

Khách đến thăm vui lòng đăng ký tại quầy lễ tân theo quy định.
Resort có quyền từ chối phục vụ đối với các trường hợp vi phạm pháp luật, gây mất an ninh trật tự hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm của các khách khác.

11. Hút thuốc và sử dụng đồ uống có cồn

Vui lòng hút thuốc đúng khu vực được bố trí.
Không hút thuốc trong phòng nếu phòng thuộc khu vực cấm hút thuốc.
Uống rượu bia có trách nhiệm, không gây mất trật tự hoặc ảnh hưởng đến người xung quanh.

12. Thanh toán và bồi thường

Quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ các chi phí phát sinh trước khi làm thủ tục trả phòng.
Các dịch vụ sử dụng trong thời gian lưu trú sẽ được tổng hợp và thông báo trước khi thanh toán.
Trường hợp làm hư hỏng tài sản hoặc vi phạm quy định, resort có quyền yêu cầu bồi thường theo quy định hiện hành.

13. Quy định chung

Tôn trọng nhân viên và các khách lưu trú khác.
Tuân thủ các hướng dẫn của nhân viên resort trong trường hợp khẩn cấp.
Không thực hiện các hành vi trái pháp luật hoặc ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của resort.
Resort có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung nội quy nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho tất cả du khách.

Kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ trọn vẹn!

Đồi Cỏ Thơm Resort luôn mong muốn mang đến cho Quý khách không gian nghỉ dưỡng xanh, an toàn, thân thiện và đáng nhớ. Sự hợp tác của Quý khách trong việc tuân thủ các quy định sẽ góp phần tạo nên môi trường nghỉ dưỡng văn minh, thoải mái cho tất cả mọi người.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Đồi Cỏ Thơm Resort!